Mar & Limón Boutique

Políticas y garantía

Políticas de Cambios, Garantía y Envíos – Mar & Limón Boutique

 Cambios y Devoluciones

  • Los cambios son válidos dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra.
  • Es obligatorio presentar la factura original. El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.
  • Solo se permiten cambios por artículos de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
  • No realizamos devoluciones de dinero.

 

 

Apartados

  • El plazo máximo para retirar un apartado es de 30 días naturales.
  • Si no se retira en ese tiempo, el abono se pierde y no es reembolsable ni transferible.
  • Los artículos en apartado no se pueden cambiar por otros de la tienda.

 

 

Exclusiones

  • No aplican cambios ni garantía en:
  • bisutería, fajas, bolsos, carteras, prendas personalizadas o en descuento,
  • ni productos con pedrería o detalles delicados.

 

 

Garantía

  • Todos los productos cuentan con una garantía de 22 días naturales por defectos de fábrica.
  • No cubre daños causados por: uso indebido, desgaste natural, exposición al agua, fuego, químicos, sol, fricción, superficies ásperas o maltrato.

 

Revisión al retirar

  • Revisa tu compra al momento de retirarla. No se aceptan reclamos por daños visibles una vez entregado el producto.

 

 

Procesos de cambio o garantía

  • Se gestionan únicamente en tienda o vía WhatsApp oficial.
  • Están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • No se hacen pedidos especiales para gestionar cambios.

Políticas de Envío

  • Todos los pedidos se envían a la dirección brindada por el cliente al momento de la compra.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y estén completos.
  • En caso de que la dirección esté incompleta, incorrecta o si no se logra el contacto para la entrega, y el paquete requiere reenvío o nueva gestión logística, el costo adicional será asumido por el cliente.
  • Mar & Limón Boutique no se hace responsable por entregas fallidas cuando no se recibe respuesta del cliente o si no se encuentra presente en el lugar indicado.
  • Cualquier cambio posterior en la dirección de entrega debe solicitarse a la mayor brevedad posible y está sujeto a cargos adicionales y tiempos de entrega extendidos.